با مشاهده شروع کن!
در این ویدئو «ماریانا ون دایک» مربی ارتباط بدون خشونت، با مثال‌های رایج و کاربردی به ما یاد می‌دهد که چطور با بیان مشاهده به‌جای ابراز نظر، با دیگران ارتباط برقرار کنیم.
در ارتباط بدون خشونت (NVC) مهارت مشاهده کردن، نخستین گام در برقراری یک ارتباط موثر و کارآمد است.
منظور از مشاهده، فقط دیدن نیست. بلکه دیدن، شنیدن و دریافت تمام پیام‌هایی است که از سوی طرف مقابل برای ما ارسال می‌شود.
بخش مهمی از رابطه‌ی ما با محیط بیرون در همین مرحله‌ی اول به پایان می‌رسد.
اما در برخی گفتگوها و تعامل‌ها، نیاز داریم که پس از این مرحله، به احساسات درونی خود هم توجه کنیم.
اولین مرحله ان.وی.سی. در حقیقت جدا کردن مشاهده از ارزیابی است. وقتی مشاهده با ارزیابی همراه شود، عکس‌العمل طرف مقابل به آنچه می‌گوییم انتقاد و مقاومت است. ان.وی.سی. یک فرآیند کلامی است و کلی‌گویی را منع میکند.
………………………………….
محصول Cup of Empathy – Marianne Van Dijk
ترجمه و زیرنویس موسسه نیکوکاری مــهــرطه
این ویدئو با اجازه‌ی مستقیم «ماریانا ون دایک» به فارسی برگردانده شده است.
………………………………….
کتاب «ارتباط بدون خشونت» نوشته‌ی «مارشال رزنبرگ» با ترجمه‌ی «کامران رحیمیان» توسط انتشارات اختران منتشر شده است؛ که می‌توانید از وب‌سایت این نشر تهیه کنید.